iPhone X : un bug empêche la reconnaissance face ID

La reconnaissance Face ID bug sur certains iPhone X

Récemment de nombreux propriétaires de l’iPhone X ont déclaré que Face ID ne fonctionne pas lorsqu’il y a un problème avec la caméra arrière.

Des utilisateurs ont depuis quelque temps des soucis pour déverrouiller leur téléphone avec sa fonction de reconnaissance faciale Face ID. Jusqu’à présent, le SAV changeait les capteurs TrueDepth. Mais cela ne solutionnait pas toujours le problème.

Apple a déjà donné des instructions pour que ses magasins et ses fournisseurs de services autorisés réparent ou remplace les téléphones défectueux. Apple a décrit en détail le processus que les techniciens de service doivent suivre lorsque l’iPhone X présente des problèmes avec l’identification du visage.

Le système de caméra TrueDepth logé à l’intérieur de l’encoche est ce qui rend possible l’identification faciale sur l’iPhone X. Les clients confrontés à des problèmes d’identification faciale doivent apporter leurs iPhone aux Apple Stores ou aux prestataires agréés.